Nakon što izvršite narudžbinu u našoj onlajn prodavnici, primićete potvrdu narudžbine putem e-pošte. Ako ne primite ovu potvrdu u roku od jednog sata nakon što ste izvršili narudžbinu, to može biti zbog jednog od sledećih razloga:

• E-mail je završio u SPAM fascikli vašeg e-mail naloga?
• Možda ste uneli pogrešnu e-mail adresu?

Ako se nijedna od prethodnih situacija ne odnosi na vas, kontaktirajte naš tim za podršku (info@slava-home.com). Narudžbina možda nije ispravno izvršena.

Ako odgovorite u roku od 24 sata, pokušaćemo da savršeno prilagodimo vašu narudžbinu vašim željama. Međutim, vaša narudžbina će biti obrađena što je brže moguće, stoga ne biste trebalo da čekate predugo.

Čim vaša narudžbina bude zapakovana i spremna za slanje, primićete potvrdu putem e-pošte.
Ako niste primili svoju narudžbinu u roku od 10 radnih dana od datuma slanja (nakon što ste primili potvrdu o slanju putem e-pošte), kontaktirajte našu Službu za korisničku podršku (info@slava-home.com). Biće nam veliko zadovoljstvo da vam pomognemo.

Rok za odustajanje je 30 dana od datuma prijema robe. Ako želite da otkažete svoju narudžbinu, kontaktirajte našu službu za korisničku podršku i mi ćemo se pobrinuti za to.